ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad-Soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda ALICI tarafından beyan edildiği şekildedir.

3. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satışa konu ürünün cinsi, ayarı (14K/18K/22K vb.), gramajı, taş özellikleri, ölçüsü, adedi ve görselleri ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün sayfasındaki tanıtım bilgileri ve sipariş özeti bu formun ayrılmaz parçasıdır.

El işçiliği ürünlerde gramajda ±%3 oranında sapma olabilir; nihai gramaj fatura üzerinde belirtilir. Ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında farklılık görülebilir.

4. FİYAT VE ÖDEME

• Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
• Değerli maden içeren ürünlerin fiyatı, sipariş anındaki güncel piyasa değerine göre belirlenir ve gün içinde değişebilir. Bağlayıcı olan, sipariş onayı anındaki fiyattır.
• Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Taksitli işlemlerde bankanın belirlediği vade farkı uygulanır.
• Ödeme altyapısı, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sistemi üzerinden çalışır; kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez.

5. TESLİMAT

• Teslimat, ALICI’nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması ile sigortalı olarak yapılır.
• Kargo ve sigorta ücreti SATICI’ya aittir.
• Stoklu ürünlerde teslim süresi 1-5 iş günü, azami teslim süresi 30 gündür.
• Kişiye özel üretim ürünlerde süre sipariş onayında ayrıca bildirilir.
• Teslim sırasında paket hasarlı görünüyorsa teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süre içinde SATICI’nın e-posta veya posta adresine yazılı olarak iletilmelidir.

Cayma halinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde göndermekle yükümlüdür. Ürünün kutusu, sertifikası, faturası ve aksesuarları eksiksiz; ürünün kendisi kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

Anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinde masraf SATICI’ya aittir.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmaya bağlı olan ürünler — altın, gümüş ve değerli maden içeren tüm ürünler bu kapsamdadır.
2. Kişiye özel hazırlanan ürünler — isim/harf/tarih işlemeli takılar, özel ölçü yüzükler, gravürlü ve özel tasarım siparişler.
3. Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler — küpe vb.
4. Doğası gereği ayrıştırılamayacak şekilde başka ürünlerle karışan mallar.
5. Anında ifa edilen elektronik hizmetler.

SATICI, bu istisnalara rağmen ticari politikası gereği belirli koşullarda iade/değişim imkânı sunabilir. Koşullar İptal, İade ve Teslimat Koşulları metninde düzenlenmiştir.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ

Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletilebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. ONAY

ALICI, siparişini onaylamakla işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı ve istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.