GARANTİ ŞARTLARI

İZMA GOLD KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ, sattığı tüm ürünlerin ayar, gramaj ve işçilik açısından beyan edilen niteliklere uygun olduğunu taahhüt eder.

1. GARANTİ KAPSAMI

• Ürünlerimizin ayar değerleri (14K, 18K, 22K vb.) Darphane ve Damga Matbaası standartlarına uygundur ve ilgili damga ile belgelenir.
• Fatura üzerinde belirtilen gramaj garanti altındadır.
• İşçilik ve montaj hatalarına karşı, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti verilir. Bu süre içinde üretim veya işçilik kusuru tespit edilen ürünler ücretsiz onarılır; onarımın mümkün olmaması halinde ayıpsız misli ile değiştirilir veya bedeli iade edilir.
• Pırlanta ve değerli taşlı ürünlerde, sertifikada belirtilen taş özellikleri (karat, renk, berraklık) garanti kapsamındadır.

2. ÜCRETSİZ SERVİS HİZMETLERİ

Satın alınan ürünler için ömür boyu ücretsiz olarak:

• Temizlik ve parlatma (kullanım kaynaklı normal matlaşma),
• Genel bakım kontrolü (taş yuvası ve kilit kontrolü)

hizmeti sunulur. Bu hizmetler mağazamızda veya kargo yoluyla sağlanır.

3. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR

Aşağıdaki haller garanti dışındadır:

• Darbe, düşme, ezilme, sıkışma veya çekme sonucu oluşan kırılma ve deformasyonlar,
• Kimyasal madde (parfüm, deterjan, klor, kozmetik ürünler), aşırı sıcak veya nem temasından kaynaklanan renk değişimi ve aşınmalar,
• Spor, ağır iş, uyku veya duş sırasında kullanımdan doğan hasarlar,
• Yanlış saklama koşulları nedeniyle oluşan çizik ve matlaşmalar,
• Yetkisiz kişi veya farklı bir kuyumcu tarafından yapılan tamir, ölçü değişikliği, kaplama veya müdahaleler,
• Kullanım sonucu doğal aşınma (özellikle ince zincir, halhal ve bileklik modellerinde),
• Kaplama (rodyum, altın kaplama) ürünlerde kaplamanın zamanla incelmesi,
• Taşların darbe veya dış etken sonucu düşmesi ya da kırılması,
• Fatura, sertifika veya garanti belgesi ibraz edilemeyen ürünler.

4. GARANTİDEN YARARLANMA KOŞULLARI

1. Ürünün satış faturası ve varsa sertifikası ibraz edilmelidir.
2. Ürünün üzerindeki ayar damgası ve firma damgası okunabilir durumda olmalıdır.
3. Ürün, yetkisiz bir müdahaleye uğramamış olmalıdır.

5. BAŞVURU VE ONARIM SÜRESİ

Garanti talebinizi 0541 113 04 36 numarasından veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Ürün, tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo ile ücretsiz olarak alınır.

Garanti kapsamındaki onarımlar, ürünün teslim alınmasından itibaren azami 20 (yirmi) iş günü içinde tamamlanır. Onarım süresince geçen süre garanti süresine eklenir.

6. ÜCRETLİ SERVİS

Garanti dışı kalan tamir, ölçü değişikliği, yeniden kaplama, taş yenileme ve benzeri işlemler, öncesinde tarafınıza bildirilen ve onayınız alınan ücret karşılığında yapılır. Onay verilmemesi halinde ürün işlem yapılmadan iade edilir.

7. TÜKETİCİ HAKLARI

İşbu garanti şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınızı sınırlamaz. Ayıplı mal hükümleri saklıdır.

8. ÜRÜN BAKIM ÖNERİLERİ

• Takılarınızı parfüm, saç spreyi ve kozmetik ürünler sürüldükten sonra takın.
• Deniz, havuz, duş ve spor sırasında çıkarın.
• Her takı için ayrı, yumuşak astarlı bölmelerde saklayın.
• Yumuşak bir bezle silerek temizleyin; aşındırıcı ürün kullanmayın.
• İnce zincirleri düğümlenmeyecek şekilde asarak muhafaza edin.

İZMA GOLD KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ

Safa Mah. Bahçelievler Cad. No: 55-57A Sancaktepe / İSTANBUL

Tel: 0541 113 04 36

https://izmagoldshop.com/