Son güncelleme: 20.07.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:
İZMA GOLD KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Safa Mah. Bahçelievler Cad. No: 55-57A Sancaktepe / İSTANBUL
Vergi Dairesi / VKN: Sultanbeyli – 4831582914
Telefon: 0541 113 04 36
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://izmagoldshop.com/
|
Kategori
|
Örnek Veriler
|
|
Kimlik
|
Ad, soyad, fatura için gerekli hallerde T.C. kimlik numarası
|
|
İletişim
|
Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
|
|
Müşteri İşlem
|
Sipariş numarası, sipariş içeriği ve tarihi, iade/değişim kayıtları, talep ve şikâyet kayıtları
|
|
Finans
|
Ödeme yöntemi, işlem tutarı, banka/IBAN bilgisi (iade işlemlerinde), fatura bilgileri
|
|
İşlem Güvenliği
|
IP adresi, çerez kayıtları, giriş-çıkış logları, cihaz ve tarayıcı bilgisi
|
|
Pazarlama
|
Alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri, ileti onayı kayıtları
|
|
Görsel Kayıt
|
Fiziki mağazamızı ziyaret etmeniz halinde güvenlik kamerası görüntüleri
|
Kart numarası, CVV gibi hassas ödeme verileri şirketimiz tarafından kaydedilmez; bu veriler lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, ürünün teslim edilmesi,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
- İade, değişim, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin karşılanması,
- Site ve bilgi sistemleri güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Açık rızanın bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
- Fiziki mağazamızda can ve mal güvenliğinin sağlanması, giriş-çıkışların denetimi ve olası uyuşmazlıklarda ispat imkânının korunması (güvenlik kamerası kayıtları).
Güvenlik kamerası kayıtlarına ilişkin bilgilendirme: Mağaza girişinde ve içeride kamera bulunduğuna dair uyarı levhaları yer almaktadır. Kayıtlar yalnızca güvenlik amacıyla, sınırlı yetkiye sahip personel tarafından görüntülenebilir ve mevzuattaki süre boyunca saklandıktan sonra silinir. Ses kaydı alınmamaktadır.
Verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, iade süreçleri.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a ve ç): vergi, ticaret, tüketici ve e-ticaret mevzuatı kapsamındaki kayıt ve saklama yükümlülükleri.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlık ve talep süreçleri.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): site ve iş yeri güvenliği, kamera kayıtları, hizmet iyileştirme, işlem denetimi.
- Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezler ve profilleme faaliyetleri.
Verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz üyelik ve sipariş formları, çerez ve benzeri izleme teknolojileri, telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden yaptığınız iletişimler, ödeme kuruluşu ve kargo firmasından gelen işlem bildirimleri ile fiziki mağaza ziyaretleriniz aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9’daki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Siparişin teslimi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
- Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarına,
- Fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv entegratörlerine,
- Site altyapısı, barındırma, e-posta ve SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuki süreçlerde avukat ve danışmanlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
Yurt dışında sunucu bulunduran hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki koşullara (açık rıza, standart sözleşme veya taahhütname) uygun olarak gerçekleştirilir.
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile ticari/mali kayıtlar için 10 yıllık saklama yükümlülüğü sona erene kadar muhafaza edilir. Sürelerin dolması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Her ilgili kişi, veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde;
- Yazılı olarak: Safa Mah. Bahçelievler Cad. No: 55-57A Sancaktepe / İSTANBUL adresine ıslak imzalı dilekçe ile (şahsen veya noter kanalıyla),
- Elektronik olarak: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine, ya da güvenli elektronik imza / mobil imza ile
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun reddi veya cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.