SATICI
- Ticaret Unvanı: İZMA GOLD KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Safa Mah. Bahçelievler Cad. No: 55-57A Sancaktepe / İSTANBUL
- Vergi Dairesi / VKN: Sultanbeyli – 4831582914
- Telefon: 0541 113 04 36
- İnternet Sitesi: https://izmagoldshop.com/
- E-posta: [E-POSTA ADRESİ GİRİLECEK]
ALICI
- Ad – Soyad / Unvan: [Sipariş formunda beyan edilen bilgiler]
- Teslimat Adresi: [Sipariş formunda beyan edilen adres]
- Telefon / E-posta: [Sipariş formunda beyan edilen iletişim bilgileri]
İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://izmagoldshop.com/ adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Taraflar, bu sözleşme kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin uygulanacağını kabul eder. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.
Ürünün cinsi, türü, ayarı, gramajı, adedi, marka/modeli, rengi ve satış bedeli sipariş özetinde ve fatura üzerinde yer aldığı şekildedir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.
- Ürün bedeline KDV dahildir.
- Kargo ve sigorta masrafı SATICI tarafından karşılanmaktadır.
- Değerli maden içeren ürünlerin fiyatı, sipariş anındaki güncel altın/gümüş piyasa değerine göre belirlenir ve bu değer SATICI’nın kontrolü dışındadır.
- Ürünlerin el işçiliği ile üretilmesi nedeniyle gramaj ve ölçülerde sınırlı oranda sapma oluşabilir; bilezik ve yüzük gibi ürünlerde ALICI’nın bildirdiği ölçü de gramajı etkileyebilir. Bağlayıcı olan, fatura üzerinde yer alan nihai gramajdır.
- İnternet sitesinde ilan edilen fiyat ve kampanyalar yalnızca çevrimiçi satışlar için geçerlidir; fiziki mağaza fiyatları ve ürün gramajları farklılık gösterebilir.
- SATICI, sitede yayımlanan fiyat, görsel ve ürün bilgilerini önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, onaylanmış siparişleri etkilemez.
4.1. ALICI, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu; ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı haller ile şikâyet başvuru yolları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. SATICI, sipariş edilen ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.4. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan paketin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI’nın sorumluluğundadır.
4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sebebiyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ürünün kargo masrafı ALICI’ya ait olmak üzere 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade edilmesi gerekir.
4.7. SATICI, mücbir sebepler veya kargo faaliyetlerini engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI bu halde siparişin iptalini, engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini veya varsa emsal ürün ile değiştirilmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen bedel 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir.
4.8. 18 yaşından küçük kişiler SATICI’nın internet sitesinden alışveriş yapamaz.
5.1. ALICI, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden dilediğini seçebilir. Kredi kartı ile taksitli alışverişlerde ilgili bankanın uyguladığı vade farkı ve kampanya koşulları geçerlidir.
5.2. Ödeme işlemleri SATICI’nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
5.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI’nın banka hesabına geçtiğinin görüldüğü tarihte işleme alınır. Sipariş tarihi ile ödemenin ulaştığı tarih arasında değerli maden fiyatında değişiklik olması halinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek onayını almak veya siparişi iptal ederek bedeli iade etmek hakkına sahiptir.
5.4. Siparişte kullanılan kartın hamili ile ALICI’nın farklı kişiler olması veya ödemede güvenlik şüphesi doğması halinde SATICI, kart hamiline ait kimlik ve iletişim bilgilerini ya da kartın kendisine ait olduğuna dair banka yazısını talep edebilir. Talep edilen belgelerin 24 saat içinde iletilmemesi durumunda sipariş iptal edilebilir.
5.5. Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması veya üretiminin mümkün olmaması halinde ALICI e-posta veya telefonla bilgilendirilir; ödenen bedel, herhangi bir kesinti veya cezai şart uygulanmaksızın aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
5.6. Fatura, ürün ile birlikte veya ALICI’nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir. İade işlemlerinde faturanın ibrazı gerekir.
6.1. Ürün, ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği adrese, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ve sigortalı olarak gönderilir. Kargo ve sigorta bedeli SATICI tarafından karşılanır.
6.2. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 (otuz) gündür. Stokta bulunan ürünlerde ortalama teslim süresi 1-5 iş günüdür. Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde süre, sipariş onayı sırasında ALICI’ya ayrıca bildirilir.
6.3. ALICI’nın adres bilgilerini eksik veya hatalı bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması gibi nedenlerle gecikmeden SATICI sorumlu değildir.
7.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün ile ürünün teslim alındığı gün arasında da kullanılabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, süre dolmadan önce SATICI’nın yukarıda belirtilen adresine veya e-posta adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir.
7.3. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya, ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.
7.4. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, sertifikası, garanti belgesi, faturası ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Ürün, kullanım kaynaklı deformasyon, çizik, darbe izi veya ölçü değişikliği içermemelidir. Ürünün ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değer kaybetmesi halinde SATICI’nın tazminat hakkı saklıdır.
7.5. Cayma hakkının kullanılması sonucunda sipariş tutarının, yararlanılan kampanyanın alt limitinin altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim veya hediye avantajı geçersiz hale gelir ve iade tutarından mahsup edilir.
7.6. İade gönderiminin, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile yapılması halinde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Farklı bir taşıyıcı tercih edilmesi halinde masraf ALICI’ya aittir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar. Altın, gümüş ve diğer değerli maden içeren ürünler bu kapsamdadır. Bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamakla birlikte, SATICI ticari politikası gereği MADDE 7’de düzenlenen iade imkânını, orada sayılan koşullarla ve güncel piyasa değeri üzerinden değerlendirme yapma hakkını saklı tutarak sunmaktadır.
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. İsim/harf/tarih işlenmiş takılar, özel ölçüde üretilen veya ölçüsü değiştirilen yüzük ve bileklikler, özel tasarım siparişleri ile kişiye özel gravür yapılan ürünler bu kapsamdadır.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu paketi açılmış olan ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin küpeler).
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayrimaddi mallar.
f) Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer haller.
ALICI, sipariş verirken bu istisnaları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Değerli maden ürünlerinin ayar ve gramaj değerleri Darphane ve Damga Matbaası standartlarına uygundur. Garanti kapsamı ve süresi, sitede yayımlanan Garanti Şartları metninde düzenlenmiştir.
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerli olup faiz ve masraflardan ALICI sorumludur. Borcun geç ifasından doğan zararlar bakımından SATICI’nın talep hakkı saklıdır.
İnternet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, metin ve yazılımlara ilişkin tüm haklar SATICI’ya veya lisans verenlere aittir. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.
ALICI’nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası incelenmelidir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve itirazlar ayrıca https://www.tuketici.ticaret.gov.tr üzerinden iletilebilir.
14 maddeden oluşan işbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir ve üyelik hesabında saklanır.
SATICI: İZMA GOLD KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: [Sipariş sahibi]
Tarih: [Sipariş tarihi]